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FOTOSPASS IN EINEM UNSERER ÜBER 85 STUDIOS
Das sagen unsere Kunden über uns.
Die Bilder sind toll und wir sind glücklich. Die Fotografin Mel kann man nur empfehlen.
Antwort von Studioline
Vielen Dank für eure tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass ihr euer Pärchenshooting so genießen konntet und mit den Bildern glücklich seid 📸
Wie schön, dass Mel euch so gut begleitet hat – das geben wir sehr gerne an sie weiter.
Danke für eure Empfehlung und vielleicht bis zum nächsten Mal 😊
Liebe Grüße Dein studioline Team
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass ihr euer Familienshooting mit Tessa so genießen konntet und eine tolle Erfahrung hattet 📸
Umso schöner, dass dabei so viele schöne Bilder entstanden sind 😍
Das liebe Feedback geben wir sehr gerne an Tessa weiter und sagen danke für euer Vertrauen 😊
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass du dich bei Marina gut beraten gefühlt hast und ihre Ideen dir gefallen haben 📸
Umso schöner, dass am Ende so schöne Bilder entstanden sind!
Das liebe Feedback geben wir sehr gerne an Marina weiter und sagen danke für dein Vertrauen 😊
Wir hatten unsere 12 Monate alte Enkelin dabei, die nicht unbedingt die ruhigste ist 😁, aber selbst mit ihr sind die Fotos einfach genial ! Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Herzliche Grüße gehen an die beiden Damen raus 🌹
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass ihr euch beim Familyshooting in Bad Oeynhausen so wohlgefühlt habt und herzlich empfangen wurdet 📸
Gerade mit einer kleinen, lebhaften Enkelin ist das immer etwas ganz Besonderes – umso schöner, dass trotzdem so großartige und natürliche Fotos entstanden sind 😁
Das liebe Feedback geben wir sehr gerne an unser Team vor Ort weiter.
Wir freuen uns schon auf euren nächsten Besuch!
Antwort von Studioline
Naja für eine Erinnerung wird es halt ausgegeben.
Antwort von Studioline
Es freut uns, dass du unseren Service als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass du mit den Ergebnissen des Shootings und der Umsetzung deiner Wünsche nicht vollständig zufrieden warst. Gerade auf Körperhaltung, Details und individuelle Wünsche möchten wir im Shooting besonders achten, damit möglichst viele Bilder direkt überzeugen.
Dein Feedback zur Preisgestaltung und zum Gesamtumfang nehmen wir ebenfalls ernst und geben es intern weiter, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Danke dir nochmals für deine ehrliche Rückmeldung – auch solche Hinweise helfen uns weiter.
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass ihr euch beim Fotoshooting mit Sarah so wohlgefühlt habt und die lockere Atmosphäre genießen konntet 📸
Umso schöner, dass dabei so großartige Bilder entstanden sind!
Das liebe Feedback geben wir sehr gerne an Sarah weiter und sagen danke für euer Vertrauen 😊
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Ergebnis: erfüllt Zweck aber sollte (für den Preis) dringend besser werden.
Antwort von Studioline
Danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Erlebnis so ehrlich zu schildern.
Es tut uns leid zu hören, dass du dich während des Shootings nicht gut begleitet gefühlt hast und der Eindruck entstanden ist, dass es an Engagement und Unterstützung gefehlt hat. Gerade Hinweise zu Pose, Ausdruck und eine gemeinsame Sichtung während des Shootings sollten selbstverständlich sein, damit am Ende ein überzeugendes Ergebnis entsteht.
Wir verstehen daher auch deinen Ärger darüber, dass viele Aufnahmen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und möchten uns den Vorgang gerne genauer anschauen.
Bitte melde dich dazu mit deinen Buchungsdaten direkt bei unserem Kundenservice unter [kundenservice@studioline.com](mailto:kundenservice@studioline.com), damit wir deinen Fall prüfen können.
Danke dir nochmals für deine offene Rückmeldung.
Liebe Grüße Dein studioline Team
Von Anfang bis Ende wurden wir super freundlich empfangen und professionell begleitet. Die Atmosphäre war entspannt, locker und gleichzeitig sehr kompetent - man hat direkt gemerkt, dass hier Leute arbeiten, die Spaß an ihrem Job haben. Besonders Milan hat sich extrem positiv hervorgehoben. Er war die ganze Zeit über super gut gelaunt, motiviert und hat dafür gesorgt, dass wir uns alle wohlgefühlt haben. Dadurch sind nicht nur schöne, sondern auch richtig lustige und natürliche Bilder entstanden. Hammer Erfahrung!
Sonst wurden die Fotos super schnell sortiert und bearbeitet zugeschickt - qualitativ top und genau so, wie wir es uns vorgestellt hatten.
Vielen Dank an das ganze Team und besonders für den tollen Tag.
Absolute Empfehlung!
Antwort von Studioline
Es freut uns riesig, dass ihr euer Geburtstags-Shooting in der City Galerie Augsburg so genießen konntet und euch vom ersten Moment an wohlgefühlt habt 📸
Eine lockere Atmosphäre, Spaß beim Shooting und gleichzeitig professionelle Begleitung – genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Milan euch mit seiner positiven Art, Motivation und guten Laune so begeistert hat und dadurch so natürliche und lustige Bilder entstehen konnten 😊
Das tolle Feedback geben wir natürlich sehr gerne an ihn und das gesamte Team weiter.
Wie schön, dass auch die schnelle Bearbeitung und die Ergebnisse genau euren Vorstellungen entsprochen haben.
Vielen Dank für eure Empfehlung und hoffentlich bis zum nächsten Shooting! 🎉
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass ihr euch schon bei der Terminvereinbarung und natürlich auch beim Shooting selbst so gut aufgehoben gefühlt habt 📸🐾
Wie schön, dass ihr gemeinsam mit eurem kleinen Hund so eine positive Erfahrung hattet und mit den Bildern glücklich seid.
Das liebe Feedback geben wir sehr gerne an unsere Fotografin weiter. Danke für euer Vertrauen und vielleicht bis zum nächsten Familienshooting 😊
I have been a going to Studioline through the years for all our family photos (we used to go to the one in Osterstrasse but it recently closed so we came to Altona).
The photographer had zero experience with babies. She was not fast and kept talking a-lot and asking us if we are sure we want to pose that way, that we missed all the good shots.
She kept trying to set up terrible poses. She has no experience or good idea for family pictures!
I don’t like a single photo she made.
I am so disappointed and can’t believe we wasted our 10 photo voucher package for nothing.
Antwort von Studioline
thank you for taking the time to share your experience so openly.
We’re truly sorry to hear how disappointed you were with your recent family photoshoot, especially as you’ve been visiting Studioline for your family photos over the years. We completely understand how frustrating it is when the final images do not meet your expectations.
Your feedback regarding the experience during the shoot, the posing and the handling of the session is very important to us and will be discussed internally.
Please contact our customer service directly at [kundenservice@studioline.com](mailto:kundenservice@studioline.com) with your booking details so we can review your case personally and look into a possible solution for you.
Thank you again for your honest feedback.
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass ihr euer Familienshooting mit Noam so genießen konntet und sich alle Generationen wohlgefühlt haben 📸
Gerade bei größeren Familien ist es etwas Besonderes, alle gemeinsam authentisch und mit guter Stimmung festzuhalten – umso schöner, dass euch die Mischung aus klassischen und modernen Motiven gefallen hat.
Das liebe Feedback geben wir sehr gerne an Noam weiter. Vielen Dank für euer Vertrauen und die schönen Worte zu den bleibenden Erinnerungen 😊
Antwort von Studioline
Es freut uns riesig, dass du so begeistert bist und dich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt hast 📸
Schön, dass auch die Terminvergabe unkompliziert funktioniert hat und du mit allem zufrieden warst.
Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch 😊
Antwort von Studioline
vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei deinem Premium-Bewerbungsshooting mit Katha so wohlgefühlt hast und die entspannte Atmosphäre genießen konntest 📸
Gerade bei Bewerbungsfotos ist es uns wichtig, authentische Bilder zu schaffen, die zur Persönlichkeit passen – umso schöner, dass dir genau das Gefühl vermittelt wurde.
Das liebe Feedback geben wir sehr gerne an Katha weiter. Danke für dein Vertrauen und weiterhin viel Erfolg 😊
Liebe Grüße Dein studioline Team
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass du schnell einen Termin bekommen hast und mit den Ergebnissen deiner Bewerbungsfotos insgesamt zufrieden bist 📸
Auch dass du die Räumlichkeiten und die schnelle, professionelle E-Mail-Beantwortung positiv hervorhebst, wissen wir sehr zu schätzen.
Deinen Hinweis zur Aufmerksamkeit beim Shooting nehmen wir gerne mit. Gerade solche Details sind wichtig, um das bestmögliche Ergebnis direkt vor Ort sicherzustellen.
Danke dir für dein ehrliches Feedback und vielleicht bis zum nächsten Mal 😊
Auf Nachfrage, ob neue Bilder gemacht werden können, hieß es nur, dass dafür keine Zeit sei.
Ich habe daraufhin kein Passbild gekauft, da der Umgang sehr unprofessionell wirkte und ich den Eindruck hatte, dass Kundenzufriedenheit keine Rolle spielt. Nicht empfehlenswert.
Antwort von Studioline
Schreib doch bitte eine Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@studioline.com und schildere Deine Erfahrung. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung!
Wir freuen uns auf jeden Fall, wenn Du uns noch eine Chance gibst und wir Dich wieder in einem unserer Studios begrüßen dürfen.
Dein studioline Team
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass du dich auch beim zweiten Shooting bei Maike so wohlgefühlt hast und sie dir eine entspannte Atmosphäre schaffen konnte 📸
Gerade wenn man sich selbst als angespannt erlebt, ist es umso schöner zu hören, dass du dich gut begleitet gefühlt hast und mit den Bildern zufrieden bist.
Wir geben dein liebes Feedback sehr gerne an Maike weiter und freuen uns schon auf ein Wiedersehen 😊
Ein Freunde-Shooting bei Masoud kann ich sehr empfehlen!
Antwort von Studioline
Liebe Grüße Dein studioline Team
Antwort von Studioline
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass ihr euch bei eurem ersten Babybauch-Shooting so wohlgefühlt habt und mit den Bildern so zufrieden seid 📸
Schön, dass Kateryna euch mit ihrer herzlichen Art und ihrem fotografischen Blick überzeugen konnte – genau solche besonderen Erinnerungen möchten wir schaffen.
Wir danken euch für euer Vertrauen und geben das liebe Feedback sehr gerne weiter 😊
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr, dass euer Babybauch-Shooting so schön verlaufen ist und ihr euch bei Kateryna gut aufgehoben gefühlt habt 📸
Schön, dass ihr die freundliche Begleitung, die Atmosphäre und die entstandenen Bilder so positiv erlebt habt – genau solche besonderen Momente möchten wir schaffen.
Wir danken euch für euer Vertrauen und geben das liebe Feedback sehr gerne an Kateryna weiter 😊
Alles Gute für euch und bis zum nächsten Mal!
Antwort von Studioline
Schreib doch bitte eine Mail an unseren Kundenservice unter kundenservice@studioline.com und schildere Deine Erfahrung. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung!
Wir freuen uns auf jeden Fall, wenn Du uns noch eine Chance gibst und wir Dich wieder in einem unserer Studios begrüßen dürfen.
Dein studioline Team
Absolut nicht zu empfehlen.
Insgesamt hat der Vorgang 3 Stunden überschritten...
Antwort von Studioline
danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Besuch bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und es zu so langen Wartezeiten sowie einem insgesamt unzufriedenstellenden Ablauf gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen und gut organisierten Service.
Auch deine Rückmeldung zum Shooting selbst nehmen wir ernst. Wir werden das intern besprechen, um sowohl unsere Terminplanung als auch den Ablauf im Studio zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Danke dir für dein ehrliches Feedback.
Antwort von Studioline
Antwort von Studioline
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass du ohne Termin direkt dran gekommen bist und dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast 📸
Schön, dass du mit dem Service und der freundlichen, engagierten Betreuung so zufrieden warst!
Wir geben dein Feedback sehr gerne an unser Team weiter und freuen uns auf deinen nächsten Besuch 😊
Miguel hat mich super professionell durch das Shooting begleitet. Obwohl ich nervös war, hat er es geschafft, mich zu entspannen und das Beste aus mir rauszuholen. Die Bilder sind wunderschön geworden! Absolute Empfehlung! 📸
Antwort von Studioline
Es freut uns sehr zu hören, dass Miguel dich so professionell durch das Shooting begleitet hat und du dich trotz Nervosität schnell entspannen konntest 📸
Genau das ist unser Ziel – eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und das Beste aus jedem Moment herauszuholen.
Umso schöner, dass du mit den Bildern so zufrieden bist!
Wir geben dein liebes Feedback sehr gerne an Miguel weiter 😊
Antwort von Studioline
When we arrived, we were photographed by a very young girl who did not seem experienced or professional. I asked twice what exactly was included with the voucher. She explained that first we would have a 30-minute photoshoot, then she would edit the photos, and afterwards we could choose which ones we wanted printed or in digital format.but i didn't get answered how much pictures i will get for that money.
In reality, the photoshoot lasted only 15 minutes, not 30. The “editing” took less than 5 minutes — she basically applied one or two ready-made filters to the photos and called it editing.
The biggest shock came when I started choosing photos. I selected around 20–30 pictures, and suddenly I was told I would need to pay an additional cca €300. I was honestly furious because none of this was explained beforehand. In the end, the voucher only covered ONE printed photo, and I paid an extra €50 just to get 2 additional DIGITAL photos.
So overall, I ended up spending €100 for only 3 digital photos and one printed. On top of that, I also paid for parking and fuel to get there. I feel completely misled and ripped off. Very disappointing experience, and I would never recommend this studio to anyone. pictures are yellow and too dark i have blonde hair and my hair on pictures is orange. i was never so sorry for my spent money and time. bad quality of service, bad quality of photos i really don't know what i paid 100 euros...
Antwort von Studioline
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Besuch bei uns so enttäuschend verlaufen ist und du dich nicht ausreichend informiert und gut betreut gefühlt hast. Gerade bei Gutscheinen und der anschließenden Bildauswahl ist uns eine klare und transparente Kommunikation sehr wichtig – umso bedauerlicher ist es, dass das in deinem Fall nicht so angekommen ist.
Auch deine Rückmeldung zur Bildqualität und zur Nachbearbeitung nehmen wir ernst. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Ergebnisse haben, und wir werden das intern im Team besprechen.
Wir möchten solche Situationen unbedingt besser machen. Bitte wende dich gerne direkt an unseren Kundenservice unter [kundenservice@studioline.com](mailto:kundenservice@studioline.com), damit wir deinen Fall im Detail prüfen und eine Lösung finden können.
Danke dir nochmals für dein ehrliches Feedback.
Antwort von Studioline
Es tut uns leid zu hören, dass euer Shooting diesmal nicht euren Vorstellungen entsprochen hat – gerade als Stammkunden ist das besonders schade. Unser Anspruch ist es, Wünsche aufzunehmen und gemeinsam umzusetzen, damit am Ende genau die Bilder entstehen, die sich unsere Kundinnen und Kunden vorstellen.
Dass ihr das Gefühl hattet, nicht ausreichend einbezogen zu werden und eure Ideen nicht berücksichtigt wurden, entspricht nicht unserem Standard und nehmen wir sehr ernst. Wir geben euer Feedback intern weiter und schauen uns das genauer an, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Melde Dich doch gerne einmal an unseren Kundenservice unter kundenservice@studioline.com
Vielen Dank auch für eure bisherige Treue und eure ehrliche Rückmeldung.
LG
Familie Himmel
Antwort von Studioline
vielen Dank für eure wundervolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist etwas ganz Besonderes zu hören, dass die Fotos von Lea Sophie jetzt als große Leinwände bei euch zuhause hängen 🩷📸
Genau dafür machen wir unsere Arbeit – um solche wertvollen Erinnerungen festzuhalten.
Das liebe Feedback geben wir sehr gerne an Marina weiter.
Alles Liebe für euch und vielleicht bis bald wieder! 😊
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